1. Inleiding
Deze Algemene Voorwaarden regelen de verkoop en levering van IT consulting diensten ("Diensten") door Kaminot Limited ("Bedrijf", "Wij", "Ons", "Onze") aan haar klanten ("Klant", "U", "Uw"). Door gebruik te maken van onze diensten, erkent u dat u deze Algemene Voorwaarden hebt gelezen en begrepen en dat u ermee instemt hieraan gebonden te zijn.
2. Aangeboden diensten
We bieden een scala aan IT-consultancydiensten, waaronder, maar niet beperkt tot:
Specifieke diensten die worden geleverd, worden beschreven in een schriftelijk voorstel of contract. Voor aanvullende diensten die door de klant worden aangevraagd, is schriftelijke toestemming nodig en kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.
3. Overeenkomst klantopdracht en dienstverlening
3.1 Aanvang: De opdracht voor diensten begint zodra een schriftelijke overeenkomst of ondertekend voorstel door beide partijen is geaccepteerd. In deze overeenkomst worden de reikwijdte, het tijdschema, de te leveren prestaties en de vergoedingen voor de diensten vastgelegd.
3.2 Wijzigingen in de reikwijdte: Wijzigingen in de omvang van de diensten moeten schriftelijk of mondeling worden overeengekomen. Deze wijzigingen kunnen resulteren in aanpassingen van vergoedingen, tijdlijnen of te leveren prestaties.
4. Prijzen en betalingsvoorwaarden
4.1 Prijsstructuur: De prijzen voor de geleverde diensten worden duidelijk uiteengezet in het voorstel of de overeenkomst. Alle tarieven zijn exclusief btw en andere toepasselijke belastingen, tenzij anders aangegeven. De btw wordt in rekening gebracht tegen het geldende tarief in overeenstemming met de belastingvoorschriften van de EU.
4.2 Facturering: Facturen worden opgemaakt volgens het overeengekomen betalingsschema - ofwel bij voltooiing van mijlpalen ofwel op regelmatige tijdstippen, meestal maandelijks. Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
4.3 Late betalingen: In het geval van te late betaling behouden wij ons het recht voor om wettelijke rente in rekening te brengen volgens de EU-richtlijn 2011/7/EU betreffende de bestrijding van betalingsachterstand. Deze rente bedraagt 8% boven de referentierentevoet van de Europese Centrale Bank (ECB) of het wettelijk toegestane maximum, indien dit hoger is. We kunnen ook diensten opschorten totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
4.5 Eigendom: Alle intellectuele eigendom, met inbegrip van maar niet beperkt tot software, rapporten, ontwerpen, processen of methodologieën, evenals fysieke eigendom, met inbegrip van maar niet beperkt tot elektronische onderdelen en componenten of hardwares blijven volledig eigendom van Kaminot Limited totdat volledige betaling is ontvangen. Kaminot Limited behoudt zich het recht voor om alle eigendommen te gebruiken om haar contractuele verplichtingen na te komen.
5. Annulering en beëindiging
5.1 Beëindiging door de klant: U kunt de serviceovereenkomst op elk gewenst moment beëindigen met een schriftelijke opzegtermijn van 30 dagen. U bent aansprakelijk voor alle diensten die tot de beëindigingsdatum zijn geleverd, evenals voor alle niet-verhaalbare kosten die door de Onderneming zijn gemaakt om het contract uit te voeren.
5.2 Beëindiging door het Bedrijf: Wij kunnen de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen als u deze Algemene Voorwaarden schendt, met inbegrip van het niet betalen van vergoedingen, of als wij redelijkerwijs van mening zijn dat de voortzetting van de opdracht niet langer levensvatbaar is. Schriftelijke kennisgeving zal worden verstrekt.
6. Vertrouwelijkheid
Beide partijen stemmen ermee in alle zakelijke, technische en commerciële informatie die tijdens de opdracht wordt uitgewisseld vertrouwelijk te behandelen. Deze geheimhoudingsplicht duurt vijf (5) jaar na beëindiging van de opdracht, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Vertrouwelijke informatie mag niet met derden worden gedeeld, tenzij dit noodzakelijk is voor het leveren van diensten of wettelijk verplicht is. Beide partijen komen overeen redelijke beveiligingsmaatregelen te treffen om vertrouwelijke informatie te beschermen.
7. Intellectuele eigendomsrechten
7.1 Eigendom: Alle intellectuele eigendommen, met inbegrip van maar niet beperkt tot software, rapporten, ontwerpen, processen of methodologieën ontwikkeld in de loop van Onze opdracht, blijven het exclusieve eigendom van Kaminot Limited, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
7.2 Gebruikslicentie: Bij volledige betaling van de vergoedingen, verlenen wij u een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om de deliverables uitsluitend te gebruiken voor interne zakelijke doeleinden. Geen enkel deel van de deliverables mag worden doorverkocht, gedistribueerd of gewijzigd zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
8. Garanties en vrijwaringsclausules
8.1 Garanties op diensten: Wij garanderen dat de diensten worden uitgevoerd met redelijke zorg en vaardigheid en in overeenstemming met de industrienormen. We garanderen echter niet dat de diensten volledig foutloos zullen zijn, of dat alle defecten onmiddellijk zullen worden gecorrigeerd.
8.2 Geen garantie van resultaten: Hoewel We ernaar zullen streven om aan de overeengekomen prestatiecijfers te voldoen, garanderen We geen specifieke resultaten, met name wanneer er sprake is van afhankelijkheid van technologie, platforms of diensten van derden.
8.3 Beperking van aansprakelijkheid: Voor zover toegestaan door de EU-wetgeving, is onze aansprakelijkheid voor vorderingen die voortvloeien uit deze Voorwaarden, hetzij contractueel, op grond van onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid) of anderszins, beperkt tot de totale vergoedingen die door u zijn betaald voor de diensten in kwestie. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte, bijzondere of gevolgschade, met inbegrip van maar niet beperkt tot verlies van gegevens, winst, inkomsten of bedrijfsonderbreking.
9. Gegevensbescherming en naleving
9.1 Naleving van GDPR: Beide partijen komen overeen te voldoen aan alle toepasselijke EU-regelgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de General Data Protection Regulation (GDPR). We zullen ervoor zorgen dat alle persoonlijke gegevens die tijdens de opdracht worden verwerkt, worden behandeld in overeenstemming met deze regelgeving.
9.2 Gegevensverwerking: U garandeert dat U alle noodzakelijke toestemmingen hebt verkregen van personen van wie wij persoonsgegevens kunnen verwerken tijdens de dienstverlening. Wij zullen passende technische en organisatorische maatregelen nemen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, misbruik of openbaarmaking.
9.3 Grensoverschrijdende gegevensoverdracht: Indien de levering van diensten de overdracht van persoonsgegevens buiten de EU vereist, komen beide partijen overeen om passende waarborgen te implementeren in overeenstemming met de GDPR-vereisten.
10. Overmacht
Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor enige vertraging of het niet nakomen van onze verplichtingen onder deze Voorwaarden indien een dergelijke vertraging of het niet nakomen het gevolg is van omstandigheden buiten onze redelijke controle, met inbegrip van maar niet beperkt tot overmacht, oorlog, terrorisme, natuurrampen, arbeidsgeschillen of overheidsbeperkingen.
11. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
11.1 Toepasselijk recht: Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van de Europese Unie en, indien van toepassing, de lokale wetten van de lidstaat waarin de diensten worden geleverd.
11.2 Geschillenbeslechting: In het geval van een geschil komen beide partijen overeen te proberen de kwestie op te lossen door te goeder trouw te onderhandelen. Als het geschil niet binnen 30 dagen kan worden opgelost, zal het worden onderworpen aan bindende arbitrage volgens de regels van het arbitrage-instituut van de Kamer van Koophandel in Stockholm, of een soortgelijke in de EU gevestigde arbitrage-instantie.
12. Wijzigingen van voorwaarden
Wij behouden ons het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Dergelijke wijzigingen worden schriftelijk aan u meegedeeld en treden 30 dagen na kennisgeving in werking. Als u na deze periode gebruik blijft maken van onze diensten, betekent dit dat u de nieuwe voorwaarden accepteert.
13. Scheidbaarheid
Indien een bepaling van deze Voorwaarden door een bevoegde rechtbank ongeldig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, wordt deze bepaling verwijderd en blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
14. Volledige overeenkomst
Deze algemene voorwaarden vormen samen met de ondertekende overeenkomst of het ondertekende voorstel de volledige overeenkomst tussen de partijen en vervangen alle eerdere schriftelijke of mondelinge overeenkomsten. Geen enkele wijziging is geldig tenzij schriftelijk overeengekomen door beide partijen.
Kaminot Beperkt
Reg. Nummer: 768263
6 Fern Road, Sandyford Business Park
Dublin 18, D18 FP98, Ierland